Política de Privacidade e RGPD
Esta página descreve como tratamos os seus dados pessoais e quais os seus direitos ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).
Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados é a entidade que opera o serviço Reclama Já.
Dados que recolhemos
Recolhemos os dados que nos fornece no formulário: email, empresa, descrição do caso, documentos anexados (quando aplicável) e preferências de contacto. Estes dados são utilizados exclusivamente para gerar a sua resposta e carta de reclamação, e, se consentir, para eventual participação em ações coletivas.
Finalidade e base legal
O tratamento baseia-se no seu consentimento e na execução do serviço solicitado. Não partilhamos os seus dados com terceiros para fins de marketing.
Os seus direitos
Ao abrigo do RGPD, tem direito a aceder, retificar, apagar e portar os seus dados, bem como a limitar ou opor-se ao tratamento. Pode exercer estes direitos contactando-nos.
Conservação
Conservamos os seus dados apenas pelo tempo necessário para a finalidade indicada ou para cumprir obrigações legais.